Tüketicinin korunmasına yönelik idari para cezaları artırıldı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında uygulanan idari para cezaları ile tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda esas alınan parasal sınırlar artırıldı. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve 1 Ocak 2026’dan itibaren geçerli olacak tebliğler Resmi Gazete’de yayımlandı.

Yüzde 25,49 olarak belirlenen yeniden değerleme oranı doğrultusunda yapılan düzenlemeye göre, 2026 yılında değeri 186 bin liranın altında kalan tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe tüketici hakem heyetleri görevli olacak. Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinde ya da işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine yapılabilecek. İlçede hakem heyeti bulunmaması halinde başvurular kaymakamlıklara da iletilebilecek.

Kanunun genel esaslarının ihlali durumunda uygulanacak idari para cezaları da güncellendi. Yazılı sözleşmelerin mevzuata uygun düzenlenmemesi, teşhir edilen mal veya hizmetin haklı sebep olmaksızın satışından kaçınılması gibi ihlallerde işlem başına 3 bin 973 lira ceza uygulanacak. Garanti belgesi ile Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzunun usule uygun teslim edilmemesi halinde satıcılara 3 bin 922 lira idari para cezası kesilecek.

Satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi almayan üretici ve ithalatçılara 2 milyon 13 bin 887 lira ceza verilecek. Asgari servis istasyonu sayısını sağlamayanlara ise eksik kalan her bir servis için 223 bin 965 lira ceza uygulanacak. Yetkili servis bilgilerini Bakanlık sistemine kaydetmeyen veya güncellemeyenler için her bir servis başına 32 bin 510 lira ceza öngörüldü.

Yenileme yetki belgesi olmadan faaliyette bulunanlara 3 milyon 190 bin 204 lira, yenilenmiş ürün satışında mevzuata aykırılık tespit edilmesi halinde ise işlem başına 3 bin 187 lira idari para cezası uygulanacak.

Kredi kartlarıyla ilgili düzenlemeler kapsamında, tüketicilere aidatsız kredi kartı sunulmaması durumunda uygulanacak ceza 99 milyon 352 bin 237 liraya çıkarıldı. Tüketici kredisi ve konut finansmanı sözleşmelerinde mevzuata aykırı uygulamalar için ise her bir aykırı sözleşme veya işlem başına 19 bin 827 lira ceza verilecek.

Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile haksız ticari uygulamalara yönelik cezalar da artırıldı. Reklam Kurulu, ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası uygulanabilecek.

Mesafeli satış ve abonelik sözleşmelerinde tüketici haklarının ihlali halinde işlem başına 3 bin 973 lira ceza öngörüldü. Aracı hizmet sağlayıcılarının tüketici başvurularını iletebileceği sistemleri kurmaması durumunda ise 6 milyon 380 bin 408 lira idari para cezası uygulanacak.

Ön ödemeli konut satışlarında mevzuata aykırı her bir sözleşme veya işlem için 19 bin 827 lira, teslim edilmeyen her bir konut için ise 446 bin 627 lira ceza kesilecek. Yapı ruhsatı olmadan ön ödemeli konut satışı yapanlara 1 milyon 987 bin 14 lira, teminat yükümlülüğünü yerine getirmeyenlere ise 9 milyon 935 bin 181 lira idari para cezası uygulanacak.

Perakende işletmelerde fiyat etiketi ve listelerine ilişkin yükümlülüklerin ihlali halinde de her bir aykırılık için 3 bin 973 lira ceza verilecek. İş yeri dışında kurulan sözleşmelere ilişkin yönetmelik hükümlerinin ise bedeli 313 lirayı aşmayan satışlar için uygulanmayacağı bildirildi. (İLKHA)